质量保证和测试
人们经常使用“质量保证”（或QA）来代指测试，虽然它们是有关联的，但是质量保证和测试时不一样的。可以用更大的概念把它们联系在一起，质量管理。质量管理包括所有指导和控制组织质量的活动。
除其他活动外，质量管理还包括质量保证和质量控制。质量保证的关注点在于遵循正确的过程，为产品能够达到合适的质量级别提供信心。当过程正确开展时，这些过程所创造的工作产品通常具有更高的质量，这也有助于缺陷的预防。另外，使用根本原因分析方法来发现缺陷并消除引起缺陷的原因，以及适当应用回顾性会议的结论来改进过程，对于有效的质量保证都很重要。
质量控制涉及各种支持达到适应质量级别的活动，包括测试活动。测试活动是整个软件开发或维护过程的一部分。因为质量保证涉及到整个过程的正确执行，质量保证会支持正确的测试活动。
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