我们知道，企业的 IT系统是通过网络进行连接的，但是网络也是由人来维护，所以运维自动化就非常重要了。 那什么是运维自动化呢？ 运维自动化是指将软件开发过程中的软件运行维护环节（包括测试、开发、上线）的人工操作流程转变为自动执行过程（包括部署、发布、监控等），并实现部分或全部自动化控制和管理。它通过使用各种技术和工具帮助企业提高 IT运营效率，使企业更好地应对来自市场竞争对手及内部等外部环境的挑战。 而运维自动化主要体现在两个方面：一、通过应用系统来自动执行一些运维工作；二、通过应用系统自动执行业务功能。 而实现软件运行维护自动化有两种方法：一是通过编写代码实现程序的编写；二是依靠各种技术手段来实现程序的运行维护。 但是不管采用哪种方法，都必须具备两个要素：
1、必须具备一个能够执行的程序
- 所谓的能够执行的程序，是指通过某种手段能够实现对程序的控制，也就是我们说的运维自动化。 这个能够执行的程序是由程序代码或者一些操作指令组成，而这些代码和操作指令只能在程序员编写程序时使用，不能在程序员之外其他任何人员手中使用。 这个能够执行的程序，也就是我们说的自动化工具。 所以想要做运维自动化需要先设计好运维应用系统，然后再开发运维自动化工具对其进行维护。
2、必须有一些能执行的手段，比如人工操作和自动化执行之间是否存在差别？
- 当然，这两个要素不是完全孤立的，它们是相互联系的。 如果把两个要素完全分开来看，那么，人工操作和自动化操作就没有任何差别。 因此，必须考虑到这些因素，在保证所有的业务流程都可以实现自动化执行的前提下，才能让运维程序自动化运行。 其实从上面我们可以看出，实现运维自动化有很多方法和技术途径。 其中最重要的一种方式就是应用软件技术来实现 IT系统的自动运行、维护。 而在应用软件技术中又有很多不同的方式和途径：
3、运行维护的流程和过程（包括故障排除）是不是完全自动化了？
- 在自动化运维过程中，通常需要开发、测试和上线等多个环节，这是不可避免的。 但是在这个过程中的任何一个环节都不能完全自动化，因为它会影响到整个业务的正常运行。 而对于那些有大量代码依赖度的运维工作来说，完全自动化是不可能的。 例如，有些运维程序需要大量代码依赖度来实现运行维护工作，比如：在测试过程中会写很多命令执行、在开发过程中会编写很多代码来开发这些功能等等。 所以如果一个企业完全采用自动化运维流程和技术的话，那么就可能导致整个企业运行维护的流程变得很复杂、很难维护。
4、如何选择适合自己企业的运维自动化解决方案？
- 一个好的方案需要有一套完整的解决方案，并提供给用户使用，而不是一套“模板”“插件”等产品，这样可以节省大量的开发成本。 所以在选择解决方案时应该注意以下几点： （1）、功能是否满足企业业务需求。 （2）、自动化程度：是否具备自动化能力，是不是可以实现运维管理。 （3）、是否可以与现有系统集成：是否支持第三方系统如 Hibernate/Cloudera/VMware等。
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