您是否在进出校园和图书馆碰到过这样的情形？突然人脸识别失败，该怎么解决，别急！
首先检查是否是光线、角度影响，可换角度再次刷脸。刷脸时，请不要离屏幕太近。
可换刷身份证、通行码模式，其中，图书馆只能刷脸和刷通行码。
排除是否因化妆、年龄增长等原因导致面貌改变，可通过线上“人脸采集入口”或者线下人像自助采集亭，重新录入人脸信息。
尝试1，2，3之后，仍然识别失败，不用慌，可通过企业微信“员工服务”上报，只需动动手指就可以快速完成，受理范围：和谐校区（东南门、西门、北门）、文理学院南门、图书馆、兰园五号学生宿舍通行闸机,其他学生宿舍人脸识别问题，请联系宿舍管理员解决。
进入河南城建学院企业微信，点击“通讯录-员工服务-人像采集问题”上报。
若还不能解决问题，请携带校园卡、身份证等有效证件前往大学生活动中心一楼信息服务大厅处理。
打开企业微信，在工作台中找到“我的通行码”并打开，将生成的二维码对准闸机上平板摄像，闸机校验二维码信息正确后，闸机自动打开放行。
图文编辑：冯梦涵
审 核：陈 卓
供 稿：信息服务部
线上：企业微信---通讯录---员工服务
线下：大学生活动中心一楼大厅
河南城建学院信息办
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