涉及跨部门沟通，测试人员如何保持有效沟通？_跨部门沟通渠道

大家好啊，我是大田。

1、把握在项目中与各个角色沟通的时间节点

（1）与产品沟通

在立项、需求分析、测试用例设计、测试过程中有问题有异议时沟通

（2）与开发沟通

需求分析、测试用例设计、测试过程中有问题有异议时沟通

（3）与运营人员沟通

线上监控发现 bug，了解 bug 出现的原因，用户操作习惯

2、和项目中各个人员建立共识，避免出现对立

大家都是为了项目共同努力，目标一致，用力方向也一致，这样效率更高。

3、注意换位思考，利他思维

4、建立有效沟通，降低沟通成本

要知道你到底要和谁沟通、要沟通什么信息，说出具体问题，统一复盘地址，大家知道有问题去哪里找。

以上就是大田今天的分享了，如果你觉得有用可以给大田点个赞哦。

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