AE(Account Executive)国内称为“客户经理”或“业务经理”,是一种市场营销职位。在广告公司内部,主要负责了解和调查广告客户的性质、经营方针、政策、竞争对手、相关预算等情况。本文章将深入介绍AE这一职位。
一、AE(客户经理)的工作内容
1.需要与客户保持密切的联系;
2.了解客户的需求和期望;
3.为客户提供专业的建议和服务;
4.定期对市场进行调查分析,为公司制定精准的应对计划抓住发展机遇。对竞争对手也进行调查和数据分析,提高公司的竞争力,为公司创造更多价值;
5.客户经理还需要制定销售策略,协调内部资源以实现销售目标。这包括与销售人员、产品团队、技术支持团队等多个部门进行沟通和协作,确保客户的需求得到满足。
二、AE(客户经理)需要的的技能要求
1.沟通能力是客户经理的基础技能,需要与客户进行有效沟通,才能了解客户的需求和期望;
2.谈判技巧也是客户经理必备的技能之一,他们需要在与客户谈判的过程中争取到最大的利益;
3.此外,市场分析能力对于客户经理来说也非常重要,他们需要对市场进行深入的分析,以便为客户提供更好的产品和服务;
4.最后,团队协作能力对于客户经理来说同样重要,需要与其他部门的同事紧密合作,共同实现销售目标。
三、AE的就业前景
在当前的市场环境下,客户经理的就业前景非常广阔。随着经济的发展和企业竞争的加剧,越来越多的企业开始重视客户服务和客户关系管理。因此,客户经理的需求也在不断增加。无论是金融、房地产、教育、医疗等传统行业,还是互联网、电子商务、新能源等新兴行业,都需要客户经理来维护客户关系、拓展市场份额。
在新兴行业中,客户经理的角色更加重要。例如,在互联网金融领域,客户经理需要通过线上线下渠道与客户保持良好的沟通,了解客户的需求,为客户提供个性化的金融产品和服务。在电子商务领域,客户经理需要与电商平台的客户保持良好的关系,提高客户的满意度和忠诚度。在新能源领域,客户经理需要了解客户的需求,为他们提供合适的新能源产品和服务。
四、AE的薪资待遇
3 - 30K,其中 15-20K 的岗位最多占 34.5%。按学历统计,大专工资14.4K,应届生工资12.5K。
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