微软最近公布了一份关于Windows 11 24H2版本在Arm架构设备上打印机兼容性问题的支持文档。用户反馈显示，在尝试安装打印驱动程序或连接打印机时遭遇了困难。
尽管微软在今年6月曾保证，基于Arm处理器的Windows 11设备能够支持大部分打印机，并兼容Mopria标准，但用户在系统升级后却发现了一系列问题，特别是在Arm架构的Copilot+ PCs上表现尤为突出。
微软在文档中提醒，使用Arm基础的PC时，可能无法通过附带的或制造商官网上的安装程序来添加或连接打印机。作为解决方案，微软建议用户利用Windows 11内置的打印机连接功能，或者尝试通过USB直接连接打印机，而非使用制造商提供的驱动程序。
x86架构的处理器也面临一些打印相关的小问题，例如共享打印机时出错、打印任务卡在队列中无法执行，以及打印设备在系统中突然消失等。微软建议遇到这些问题的用户，可以尝试卸载并重新安装打印机相关的软件来解决问题。
值得留意的是，目前报道的这些问题主要集中在运行Windows 11 24H2版本的Arm架构Copilot+ PCs上，其他类型的设备尚未报告类似情况。
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