MessengerHelper是为微软公司的聊天工具MSN/WindowsMessenger设计的辅助工具.它最主要的功能是能完美的纪录聊天内容，包括表情图形符号等。并且使用超文本显示聊天信息，带有时间标签。它可以将聊天信息导出为XML、HTML以及文本文件，方便与其它系统进行交换。同时，它还有许多实用的辅助工具，如隐藏广告条、使窗口透明、老板键、快速回复、自动回复等。为了增加聊天的趣味性，MessengerHelper还利用TTS技术，可以自动朗读聊天语，目前支持英文、中文和日文。
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微客服主要功能特点：1.与微信粉丝即时沟通；2.多客服接待；3.访客智能分配；4.访客消息预知；5.客服转换；6.快捷回复；7.访客备注功能；8.内部客服之间单人会话、多人会话、广播消息；9.内部客服之间语音通话；10.内部客服之间文字、表情、语音、图片、拍照、涂鸦、视频、文件传输、转发等；11.与访客会话支持文字、表情、语音、图片、拍照、涂鸦、文件；12.扫一扫功能；13.后台消息PUSH；14.手势密码保护；15.历史消息管理；16.消息同步；17.我的文件夹；18
功能类似LanTalk的内部网络即时传讯工具，可以传送信息广播，传信息给多个、一个群组或者单一的使用者，运用WinSockUserDatagramProtocol(UDP)传送信息，特别的是：安装时分成使用者及管理者，安装管理者的人可以发送信息与接收信息，而安装使用者端的人只可以接收信息(可储存32个未读信息)。
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