软技能对IT从业者来说都是必不可少的。本文探讨QA工程师应该具备的最重要的软技能。例如灵活性、团队合作、适应性在QA中是至关重要的，使工程师能够与团队成员和客户有效地协作。这些技能提高了软件产品的质量，确保了项目的成功发布。本文通过简单的示例介绍QA如何开发这些技能来提高工作效率。Let us share It.⬇️
什么是软技能?为什么它们对QA很重要?
在质量保证工作中，软技能是至关重要的，因为它们使得技术专长得到更好的发挥。包括:
- 开发团队。
- 质量团队。
- 项目经理。
- 产品负责人。
- 客户。
- 最终交付的用户。
从本质上讲，软技能使QA工程师能够有效地协作，有效地解决问题，并确保项目的整体成功。
团队合作
为了一个共同的目标而有效地与他人合作真的很有趣。
1. 与团队成员进行公开和尊重的沟通。
2. 积极倾听别人的想法。
3. 分享知识和资源以支持团队目标。
4. 与团队成员合作解决问题并做出决策。
5. 支持并鼓励他人的贡献。
6. 适应团队中不同的工作方式和个性。
7. 根据需要担任不同的角色，帮助团队取得成功。
分析思考
它包括检索信息、理解其意义和得出结论的能力。
- 把复杂的问题拆解成更小的部分。
- 识别信息中有价值的内容。
- 考虑不同的观点和潜在的结论。
- 运用逻辑和推理来评估选择并做出决定。
优先级
确定任务的重要性或紧急性并相应地分配资源至关重要。
- 确定并理解项目或任务的目标。
- 评估每个任务或目标的重要性和紧急性。
- 根据任务对总体目标的影响来决定首先关注哪些任务。
- 把较大的任务拆解成较小的、易于管理的步骤。
- 使用诸如待办事项清单或时间管理技术之类的工具来组织任务和截止日期。
- 根据不断变化的环境和信息，定期审查和调整优先级。
注重细节
对于QA工程师来说，注意和处理任务中经常被忽视的小细节是很重要的。
- 仔细审查和分析需求。
- 严格遵循测试计划。
- 仔细记录测试结果和发现的任何问题。
- 练习使用检查表之类的工具来确保全面的覆盖。
- 在测试期间密切关注用户界面、功能和性能。
灵活性和对变化的适应性
有时候，QA工程师必须迅速有效地适应新的情况(需求)。
- 接受项目范围、时间表或优先级的变化。
- 保持开放的心态，愿意学习新的方法。
- 积极主动地寻求解决意外挑战的方法。
- 在基于项目需要的测试方法或策略上保持灵活性。
- 与团队成员就变更及其对测试工作的影响进行有效的沟通。
积极聆听
积极地注意别人在说什么，理解他们的观点和担心是至关重要的。
- 全神贯注地听演讲者讲话，不要打断他。
- 专注于理解信息而不是制定回应。
- 问一些澄清性的问题以确保理解。
- 避免分心，与说话人保持眼神交流。
- 反思和总结说过的话，以表明理解。
有效提问
提出有见地和相关的问题来收集信息是关键。
- 根据项目要求或测试目标提前准备问题。
- 问一些开放式的问题，鼓励对方给出详细的回答。
- 积极倾听答案，并在需要时提出额外的问题。
- 使用探究性的问题来发现潜在的问题或关注点。
- 问问题要简洁明了，避免混淆。
好奇心
这是一种宝贵的品质——渴望探索、学习和理解新事物。
- 询问事情是如何运作的，或者为什么会做出某些决定。
- 探索不同的测试技术和方法。
- 寻找持续学习和专业发展的机会。
- 随时了解行业趋势和新兴技术。
- 尝试使用新的工具或方法来改进测试过程。
创造力
跳出思维的墙去寻找创新的解决方案是很酷的。
- 尝试不同的测试策略和技术。
- 寻找非常规的方法来发现bug。
- 与团队成员进行头脑风暴，以改进测试过程。
- 对新的想法和观点保持开放的心态。
- 从不同的领域寻求灵感，比如文学、艺术或技术。
批判性思维
这种技能包括客观分析信息、评估其有效性和相关性以及做出明智决策的能力。
- 质疑假设并考虑不同的观点。
- 系统地评估证据和数据。
- 识别测试结果中的模式或趋势。
- 运用逻辑推理来解决问题和做决定。
组织能力
它是有效管理任务、信息和资源的能力。
- 使用任务列表或项目管理软件等工具来跟踪任务和截止日期。
- 保持一个整洁有序的工作环境，尽量减少干扰。
- 开发一个用于组织测试用例、文档和其他测试材料的系统。
- 根据任务的重要性和紧急性对任务进行优先排序，确保及时完成任务。
- 定期审查和更新测试文档。
有效的时间管理
对任务进行优先排序、有效分配时间、按时完成任务是至关重要的。
- 创建一个每日或每周的时间表来计划和组织测试活动。
- 将较大的任务拆解成较小的、可管理的步骤，以避免感到不知所措。
- 使用一些技巧，比如番茄工作法，在测试过程中保持专注和高效。
- 为任务设定最后期限，并相应地分配时间。
注重用户体验
理解最终用户的视角并确保测试工作与改进整体用户体验相一致是基础。
- 设身处地为用户着想，从他们的角度思考&测试产品。
- 在测试期间，要注意可用性、可访问性和总体用户满意度。
- 收集用户或利益相关者的反馈，以确定需要改进的地方。
- 与设计师和开发人员合作解决用户体验问题。
- 随时了解用户体验最佳实践和行业趋势，为测试策略提供信息。
- 在整个开发过程中为用户着想，优先考虑他们的需求和偏好。
决策
它是一种评估选择、考虑后果、做出明智选择的能力。
- 收集相关信息并分析潜在结果。
- 考虑决策对项目目标的影响。
- 必要时寻求团队成员的意见。
- 评估与每个选择相关的风险和收益。
- 根据可用信息和项目约束及时做出决策。
- 反思过去的决定，从成功和失败中学习。
学习历史经验
反思以前的成功和失败，以提高未来的表现是非常有价值的。
- 回顾过去的测试项目，找出需要改进的地方。
- 分析测试用例和bug报告的结果，以了解Bug趋势。
- 记录经验教训和最佳实践，以备将来参考。
- 积极将经验教训应用到当前的项目中。
- 保持开放的心态，接受持续改进的反馈。
持续学习
它包括紧跟行业趋势，探索新技术，寻找专业发展的机会。
- 参加会议、研讨会和网络研讨会，了解最新的行业趋势和最佳实践。
- 阅读与软件测试和质量保证相关的文章、博客和书籍。
- 参加在线课程或培训项目以提高技术技能。
- 与同事交流思想，从他们的经验中学习。
知识共享
这项技能包括有效地与同事沟通和传播信息。
- 在会议或头脑风暴会议期间与团队成员分享见解和经验。
- 创建文档或指南以文档化测试过程和最佳实践。
- 参加知识分享论坛。
- 在团队会议上展示发现或经验教训。
- 通过认可和欣赏贡献，在团队中鼓励学习和分享的文化。
同理心
理解和考虑他人的感受和观点是很重要的。
- 积极听取来自用户和同事的反馈，并验证他们的关注点。
- 用同理心和敏感的方式沟通，尤其是在讨论问题或提供反馈的时候。
- 以支持和尊重的态度与团队成员合作。
总而言之，软技能显然对QA工程师至关重要，这些能力在项目成功中起着至关重要的作用。通过磨练这些技能，QA专业人员可以促进他们的职业发展，并在他们的领域产生真正的影响。让我们记住把重点放在培养技术专长和软技能上，这是QA取得成功的必胜组合。
那么，你认为QA还有哪些重要软技能?
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到此这篇QA赖以生存的软技能_赖以生存的技能有哪些的文章就介绍到这了,更多相关内容请继续浏览下面的相关推荐文章，希望大家都能在编程的领域有一番成就！版权声明：
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